Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

Al acceder y usar el sitio web customify.mx y realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.

2. El servicio

CUSTOMIFY ofrece un servicio de diseño y producción de playeras personalizadas mediante tecnología de impresión DTF (Direct-to-Film) e inteligencia artificial generativa. Todos los productos son fabricados a pedido.

3. Proceso de compra

1. El cliente diseña su producto en el studio online y confirma el pedido.
2. El pago se realiza en el momento de la confirmación a través de Shopify Payments.
3. CUSTOMIFY revisa el archivo de diseño antes de producción. Si hay un problema de resolución o formato, te contactamos antes de producir.
4. El pedido entra a producción una vez confirmado el pago y aprobado el diseño.
5. No se pueden realizar cambios al diseño ni a la talla una vez que el pedido entró a producción.

4. Precios y pagos

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• El precio final se calcula en el studio según la cantidad, tamaño del diseño y número de lados.
• Métodos de pago aceptados: Visa, Mastercard, American Express, OXXO.
• CUSTOMIFY se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; el precio vigente al momento de la compra es el que aplica.

5. Propiedad intelectual del diseño

• El cliente es responsable de contar con los derechos de uso sobre cualquier imagen, logotipo, fotografía o diseño que suba al studio.
• CUSTOMIFY no se hace responsable por el uso de materiales con derechos de autor que el cliente suba sin autorización.
• Al subir un diseño, el cliente autoriza a CUSTOMIFY a reproducirlo exclusivamente para producir el pedido solicitado.
• CUSTOMIFY no compartirá ni venderá los diseños de sus clientes a terceros.

6. Contenido prohibido

No se permite imprimir diseños que contengan:

• Contenido sexualmente explícito o pornográfico
• Discurso de odio, discriminación o violencia
• Marcas registradas o logos de terceros sin autorización
• Contenido que infrinja derechos de autor
• Material ilegal bajo la legislación mexicana

CUSTOMIFY se reserva el derecho de rechazar y cancelar pedidos con contenido prohibido, con reembolso íntegro al cliente.

7. Limitación de responsabilidad

CUSTOMIFY no será responsable por:

• Daños derivados de un diseño defectuoso creado por el propio cliente
• Diferencias de color entre el monitor del cliente y el resultado impreso (la calibración de pantallas varía)
• Retrasos de entrega causados por la paquetería o por eventos de fuerza mayor

Nuestra responsabilidad máxima ante el cliente se limita al valor del pedido afectado.

8. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo solo si aún no ha entrado a producción. Para solicitar cancelación, contáctanos de inmediato:

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: