Política de Envíos

1. Tiempos de producción y entrega

Todos los productos de CUSTOMIFY son fabricados a pedido. El tiempo total desde que confirmas tu orden hasta que lo recibes es:

• Producción DTF: 2–4 días hábiles
• Envío nacional: 3–6 días hábiles adicionales
• Total estimado: 5–10 días hábiles

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales en México.

2. Costos de envío

• Tarifa estándar: $149 MXN a cualquier estado de México
• Envío gratis: en pedidos con subtotal mayor a $1,000 MXN

El costo de envío se muestra claramente en el resumen de tu pedido antes de confirmar el pago.

3. Cobertura

Enviamos a toda la República Mexicana a través de paquetería certificada. Ciudades con mayor frecuencia de entrega: CDMX, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro, Tijuana, Mérida y más.

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Retrasos y casos extraordinarios

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas fuera de nuestro control (huelgas, desastres naturales, contingencias). En caso de retraso significativo, te notificaremos de inmediato por WhatsApp o correo.

6. Paquete dañado o perdido

Si tu paquete llega con daños visibles o no llega en el tiempo estimado, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha estimada de entrega:

• WhatsApp: +52 155 7466 8800
• Correo: customifyprint@gmail.com

Investigaremos el caso con la paquetería y, de confirmarse el daño o pérdida, repondremos tu pedido sin costo.