Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

CUSTOMIFY / CSTMFY, con correo de contacto customifyprint@gmail.com, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp
• Datos de entrega: dirección, código postal, ciudad, estado
• Datos de pago: procesados de forma segura por Shopify Payments (CUSTOMIFY no almacena datos de tarjeta)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (vía Google Analytics 4 y Meta Pixel)
• Contenido subido: imágenes que subas al studio para crear tu diseño

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y entregar tu pedido
• Enviar confirmaciones de compra y seguimiento de envío
• Atención a dudas, cambios y garantías
• Facturación electrónica (cuando aplique)

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Envío de promociones, descuentos y novedades por correo o WhatsApp
• Análisis de comportamiento de navegación para mejorar el sitio
• Publicidad personalizada en Meta (Facebook/Instagram) y Google

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y píxeles de seguimiento de terceros:

• Google Analytics 4: análisis de tráfico y comportamiento
• Meta Pixel: medición de conversiones y publicidad en Instagram/Facebook
• Shopify: gestión de carrito y checkout seguro

Puedes desactivar las cookies de rastreo desde la configuración de tu navegador.

5. Transferencia de datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas de paquetería: para realizar la entrega de tu pedido
• Shopify Inc.: para el procesamiento seguro del pago
• Google LLC / Meta Platforms: para análisis y publicidad (bajo sus propias políticas de privacidad)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbenos a:

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización.